導讀：成長型企業(yè)相對于大型企業(yè)具有很多截然不同的特征。從管理架構上講，層次少，結構簡單，管理成本相對較低，管理效率較高。

  因此，成長型企業(yè)的ERP實施不可能帶來與大企業(yè)一樣的管理成本的降低。從管理方式上講，成長型企業(yè)大多數是老板集權的管理模式，很多事情都是老板拍板。決策上帶有很多的主觀性與隨意性，對企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展不利。ERP的實施能夠在有效監(jiān)控的情況下，將決策權利部分下放，并且通過信息的快速傳遞來提供決策支持;從經營特征上講，很多中成長型正好處于創(chuàng)業(yè)階段向發(fā)展階段轉變的過程中，在創(chuàng)業(yè)階段，產品與服務的領先，市場的迅速開拓是經營的主要焦點;在發(fā)展階段，市場競爭，保證質量與降低成本是工作的核心。ERP的實施能夠幫助企業(yè)有效解決降低成本與提高質量這一核心問題?，F針對成長型企業(yè)信息化的特點，提出在ERP實施中必須注意的兩點：

一、立核心項目小組，業(yè)務部門與技術支持部門緊密配合

  1.必須有一個具有推動力的項目小組

  ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的實施必須有一個具有推動力的項目小組，核心成員在企業(yè)中要求是具有一定影響力的人員，并且具有較強的業(yè)務綜合能力、工作協調能力和領導能力，最好是全職的，只對決策層負責。如果核心成員歸屬于部門，在開展工作時會先考慮自己部門利益或受制于部門領導而必須服從本部門利益，這樣實施ERP系統(tǒng)時將會產生一定程度的不必要的管理上的妥協，而給系統(tǒng)實施增加人為的風險，甚至有可能以犧牲系統(tǒng)運行的有效性為代價。

  2.項目核心成員必須具有必要地承擔實施壓力的能力

  因為在項目的實施過程中，不可避免地會面臨職能部門的壓力，特別在系統(tǒng)實施的關鍵點，如動態(tài)數據切換、業(yè)務操作變化時，如果沒有堅定的意志，有技巧的釋放、轉化、協調這些壓力，其結果往往是妥協。

  3.業(yè)務部門與技術支持部門緊密配合

  這也是成功的關鍵之一。ERP是一根紅線，它也是使業(yè)務與IT結合的紅娘，ERP系統(tǒng)的充分開發(fā)和利用使得銷售、人、財、物充分意識到了IT技術的力量，這是任何溝通都不能替代的真實感受。成長型企業(yè)在信息技術方面基礎相對比較薄弱，在這個過程中也要不斷的強化，在不斷的需求滿足過程中，鍛煉自己的隊伍，逐漸熟悉企業(yè)業(yè)務流程和各部門開發(fā)需求書背后真正的需求目的。

二、長遠規(guī)劃，分階段實施

  成長型企業(yè)由于時間、資金、人力資源等方面的約束，實施ERP通常不可能在所有的業(yè)務流程同時開始實施ERP，也不可能一下子實施ERP中的所有功能。因此，應當從提高企業(yè)整體競爭力的角度出發(fā)，從那些“瓶頸”業(yè)務流程入手;對于業(yè)務流程內的功能需求，優(yōu)先考慮哪些對改進關鍵增值活動有明顯效益的需求。只有這樣，才能既有效控制ERP項目的時間、成本，又能切實看到效益，這樣后續(xù)的ERP項目才能進行。在實施過程中常見的錯誤就是ERP項目承諾了過多對于實現企業(yè)增值并無實際幫助的功能需求，導致大量的客戶化或二次開發(fā)工作，項目進度拖延，成本超支。企業(yè)員工分階段、分內容、分管理層次要貫穿始終的培訓。實施過程中的進度控制及績效考核機制和審計制度的引入都對會對ERP的成辦實施產生一定的影響，哪一個環(huán)節(jié)出現了問題，ERP都不會完全成功。

  總之，ERP不僅是一種管理技術，更是一套管理思想，是從理念上對企業(yè)的再造工程。ERP的實施涉及企業(yè)的方方面面，是企業(yè)深層次的變革。企業(yè)必須深入認識、統(tǒng)一認識、協調運作。企業(yè)如果能在以上幾方面引起足夠的重視，做好充分的準備，經過一段艱苦的實施過程，必會取得應有的實施效果。

三、八大準則

  １、簡化ERP系統(tǒng)的基礎數據

  基礎數據的整理是ERP系統(tǒng)實施過程中一項非常繁瑣的工作，同時業(yè)務的變更往往需要基礎數據的重新整理?；A數據的整理來源于記錄業(yè)務數據的需要，而公司每天發(fā)生的業(yè)務形形色色，如果什么樣的業(yè)務數據都想記錄在ERP系統(tǒng)中，那ERP系統(tǒng)的基礎數據整理量也很大，而業(yè)務的變更往往又需要基礎數據的重新整理。從ERP系統(tǒng)的實用性出發(fā)，20%的基礎數據往往決定了ERP系統(tǒng)80%的運行效果。簡化ERP系統(tǒng)的基礎數據，只整理關鍵的基礎數據，可以減少項目實施的工作量，縮短實施周期。

  ２、周詳完善的實施范圍和實施計劃

  很多企業(yè)實施的ERP項目，在實施之初沒有根據企業(yè)所在行業(yè)的特征以及目前的狀況，制定一個完善周詳的實施計劃和實施范圍，什么模塊都想上，結果真正使用的都是很小的一部分。因為規(guī)劃錯誤造成的金錢和時間的浪費是非常普遍的，對企業(yè)整個項目的影響也是難以估量的。所以，有一個周詳完善的實施規(guī)劃，是保證高效完成這個項目的大前提

  ３、盡量實施和使用ERP系統(tǒng)的標準流程和標準功能

  ERP系統(tǒng)實施的根本原則是在保證ERP系統(tǒng)實施效果的前提下，將ERP系統(tǒng)設計得越簡單實用越好。實施ERP系統(tǒng)的標準功能，一方面可以減少定制開發(fā)的工作量，一方面可以避免ERP系統(tǒng)運行當中的程序出錯，同時，標準功能往往是最簡單的。正因為標準功能的上述優(yōu)點，實施ERP系統(tǒng)的標準功能可以降低實施難度，縮短實施周期，降低實施成本

  ４、從優(yōu)化整個供應鏈價值流的角度簡化ERP系統(tǒng)

  構成ERP系統(tǒng)的主要元素有：組織結構、基礎數據、業(yè)務流程、控制參數和交易數據等，而組織結構的設計又是影響ERP系統(tǒng)實施和運行的最關鍵因素，組織結構的變化可能要求ERP系統(tǒng)的重設計和重實施。公司組織結構的設計當然是從利潤最大化、快速滿足客戶需求等企業(yè)目標出發(fā)，如何來優(yōu)化企業(yè)運行當中的物流、資金流和信息流。

  ５、重點關注影響ERP系統(tǒng)集成的控制參數

  ERP系統(tǒng)的最大優(yōu)點是其信息集成的特點，某些系統(tǒng)控制參數的設計影響著業(yè)務流程和信息的集成，項目實施過程中必須給予重點關注;另一方面，為了擴大ERP系統(tǒng)的使用面和使用功能，軟件公司在開發(fā)和設計ERP軟件時，在集成功能的基礎上往往還會開發(fā)出一些對個別部門或許有用的小功能，這些小功能對某些行業(yè)可能有用，而具體到某個企業(yè)卻不一定實用，過分注意這些小功能的實施和使用，會分散項目組的實施精力，延長項目實施周期。

  ６、只記錄關鍵的交易數據

  ERP系統(tǒng)并不是一種即插即用的解決方案，無論是實施、升級、集成，還是棄用，都不是一件很容易的事情。在企業(yè)信息化過程中，不是說信息越集成越好，一般來講，越集成的信息系統(tǒng)越難實施和使用。另一方面，隨著企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，系統(tǒng)中記錄的業(yè)務數據每天都在增加，對硬件的要求也越來越高，只記錄關鍵的交易數據可以減少數據的記錄量和存儲量，降低企業(yè)信息化過程當中的硬件投資。

  ７、在ERP實施過程當中采取同步工程的項目管理方法

  ERP系統(tǒng)實施項目大體可以分為項目準備、培訓、業(yè)務藍圖、系統(tǒng)設計、上線準備、上線支持及持續(xù)改進等階段，各階段的工作既有側重點，又有交叉。ERP實施過程當中的同步工程式項目管理方法與新產品開發(fā)項目的管理在原理和技巧上是類似的。采取同步工程式的項目管理方法，可以在同一時期內同時進行兩項或兩項以上的項目具體工作，從而縮短ERP系統(tǒng)的實施周期。

  ８、關鍵依靠企業(yè)內部ERP實施人員，以我為主

  企業(yè)內部ERP系統(tǒng)實施人員因為熟悉企業(yè)現實情況，認同企業(yè)的文化和經營理念，同時又要在企業(yè)長期工作，在實施ERP系統(tǒng)過程當中往往會從長遠角度來考慮ERP系統(tǒng)的實施，如果對他們予以系統(tǒng)的培訓，同時采取快速化ERP系統(tǒng)實施原則，關鍵依靠他們，不僅可以降低ERP系統(tǒng)實施成本，還可以確保項目質量。

  不管是選擇怎樣的產品或實施供應商，企業(yè)還是應該以企業(yè)為主進行系統(tǒng)實施，通過進行知識轉移，在企業(yè)中建立和培養(yǎng)一支懂業(yè)務懂管理又懂技術的企業(yè)內部管理咨詢和ERP系統(tǒng)實施隊伍，項目結束后能獨立有效地進行最終用戶使用指導和系統(tǒng)維護工作。這樣的ERP項目實施才算得上是成功的。

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